• Si vous avez commandé il y a moins de 72h, pas d'inquiétude.
  
• Pour une commande passée il y a plus de 72h, vous pouvez nous écrire pour un suivi.

• Consultez notre Chatbot (en bas à droite) pour vérifier si votre question a déjà une réponse. Nous avons préparé plusieurs réponses automatiques pour vous aider rapidement.

Instagram a récemment effectué une mise à jour. Voici les étapes pour bien recevoir vos abonnés :

• Accédez à Paramètres de votre compte.
• Sélectionnez Suivre et inviter des amis.
• Trouvez l’option À vérifier et décochez-la.

Si vous constatez une perte de followers, voici ce qu'il faut savoir :

• Recharges : Vous pouvez demander une recharge en contactant notre service client.
• Paramètres obligatoires : La perte de followers est souvent liée à l'absence de configuration des paramètres recommandés (voir étapes ci-dessus).
• Mise à jour Instagram : Une récente mise à jour de Meta/Instagram peut accentuer les pertes, un phénomène qui touche tous les prestataires.

Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes si les paramètres ne sont pas activés, mais nous restons à votre disposition pour vous assister.

• Assurez-vous que votre profil est en public pour recevoir les followers.
• Le compteur de Likes doit également être activé.

• Vérifiez que vous avez utilisé la bonne adresse e-mail pour passer votre commande.
• Si vous avez utilisé un email secondaire (ex. Apple Pay), consultez vos autres adresses.
• Toutes les commandes sont accompagnées d’une facture, d’un email, ou d’un SMS de confirmation.